1、组织群体活动，讨论解决方案，为头脑风暴；分组分类别，即为亲和图。亲和即相似，才分组。1
2、项目验收标准，记录在项目范围说明书中。范围即需求；3
3、群体创新，先头脑风暴（随便谈），在名义小组（投票，排序），然后思维导图（找到差异），亲和图（分组细化），再多标准决策分析（矩阵多因素分析）。6 17
4、项目范围即客户需求。7
5、资源平衡，是平衡，资源平滑，是调整。12  25
6、范围即需求，验收时核对需求。13

7、分发项目报告，不代表客户接受了可交付成果。可交付成果移交，项目验收？？？16

8、大多数是50%以上，相对多数是2个人以上。

9、因为是正确顺序，才紧前关系绘图法？？工作分解结构不强调顺序？20

10、集中干系人和专家的会议，就是焦点小组。干系人和专家属于焦点人物！！22

11、干系人提出的都要变更，且一定默认被批准，下一步就是执行变更程序！！28

12、资源经理，属于职能经理，直接对话，不行的话，就投诉？30