实施质量保证针对整体， 控制质量针对具体
预防与检查
- 预防-保证不出错
- 检查-保证错误不落到客户手中
- 属相抽样（表明合格或不合格）
- 变量抽样（表明合格的程度）
- 因果图-根本原因
- 帕累托图-大多数的原因
- 流程图--问题点
该课程属于 清晖1803PMP远程班
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